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人力资源团队可以与经理合作的4种方式

2020年10月8日
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人力资源和管理部门并不总是能看到心有灵犀。当然,两者可能都关注于建立最好的团队,但他们通常用不同的技能、视角和目标来实现这个目标。然而,研究显示经理在员工敬业度方面扮演着重要的角色,他们是公司士气的关键,也是人力资源成功的关键。

在过去的一年里,传统的工作场所被彻底颠覆了大规模裁员,围绕工作生活平衡的新压力,以及远程工作的正常化2020年人口状况战略报告表明管理者在帮助人力资源实现他们的目标方面发挥着关键作用。无论是建立公司沟通,还是维持士气,经理们已经成为推动员工敬业度和团队精神健康的关键的第一线员工。人力资源部门正在利用这一点,培养管理者,帮助他们培养在这些关键岗位上成长所需的技能。

根据对570名来自世界各地各行业公司的人力资源和人力资源专业人士的调查,人力资源战略报告显示了人力资源如何与经理们建立新的合作关系,以驾驭当前的工作环境,并为他们的团队准备迎接即将到来的“新常态”。考虑四种你可以做同样的事情的方法。

1.让远程工作“工作”。

随着COVID-19的传播和由此产生的社交距离和就地庇护命令的增加,工作场所今年发生了巨大变化。在接受调查的组织中,100%的员工在家办公,而在流感大流行前,这一比例仅为10%。而且这些变化也不都是暂时的:42%的公司计划调整远程工作政策,让员工即使在疫情过后也可以选择远程工作。

虽然新的工作环境确实有好处——从减少员工的通勤时间到为他们工作的组织提供更大的招聘池——但它也提供了一系列新的担忧。工作和家庭之间的界限比以前更模糊了调查对象把这两项都列为他们面临的最大挑战之一。

管理者如何提供帮助

他们是否在照顾孩子每个员工在处理远程工作的现实时都有不同的方式,也有自己独特的挑战(如果有的话)。要想了解他们是否或在哪里挣扎,直接参与至关重要——但大多数人力资源团队没有这样的带宽。与经理合作可以让你看到团队的表现,知道哪些员工可能需要额外的帮助。

2.为心理健康提供一个接触点。

虽然远程工作也会带来一些压力,但这并不是员工们今年唯一要担心的问题。大流行本身带来了新的现实,从健康担忧、对潜在失业的加剧焦虑,到在学校和日托机构关闭期间托儿的实用性。

因此,毫不奇怪,在那些将情绪衰竭列为问题的组织中,62%的组织将不良心理健康列为一个因素。员工们感受到了这种新现实的影响,这需要人力资源团队来帮助他们度过难关。

管理者如何提供帮助

为了确保你尽一切所能支持你的员工,你需要经常与他们保持联系。再次强调,与经理合作可以扩展你的能力,同时确保你不会烧钱你自己出去了。但有些经理可能没有情商要处理复杂的心理健康问题,正确的学习和发展可以帮助他们建立所需的技能。

3.建立最好的绩效评估。

如果没有同样的非正式会面机会,正式的交流方法在远程工作环境中就变得更加重要。调查结果显示,89%的组织有某种形式的绩效评估程序。和往常一样,经理在这里扮演着关键的角色:仅征求经理反馈的评审仍然是最常用的。

但随着流感大流行以独特的方式对员工产生负面影响,一些专家建议组织可能希望在今年的评审过程中重新审视他们的目标——考虑绩效可能受到了怎样的影响。在确定这些需求方面,直接参与的管理者可以成为关键的合作伙伴。

管理者如何提供帮助

在绩效评估过程中与管理者合作可以帮助你更好地了解员工的心态。这样做,你就能确定在这段时间里最有利于你的公司的目标和战略——同时对你的员工面临的前所未有的挑战保持同情。

4.创造交流的文化。

要保持沟通渠道畅通,绩效评估是不够的——直接、持续的沟通同样重要。企业也意识到了这一点:经理一对一、经理反馈和团队会议都被受访者列为今年最重要的员工行为之一。事实上,调查结果显示,大多数组织已经利用与经理一对一的对话来监控他们的员工文化,并在新的远程工作环境中保持公司的士气。

管理者如何提供帮助

通过引入这些持续沟通的形式,管理者可以帮助你保持员工士气,并确保你不会忽视团队中敬业度的下降或心理健康需求的上升。其结果将是一种鼓励员工分享的持续沟通文化——即使他们不在同一个办公空间工作。

激励经理

虽然人力资源部门可能指望管理者帮助他们建立员工文化,但同样重要的是要认识到,许多人可能并不适合这些新角色。研究显示经理们经常不愿意与员工交流,许多人可能不知道如何最好地适应正在发生的变化。你和你的团队应该帮助他们建立他们需要的技能。

46%的调查受访者将经理支持和培训列为来年最重要的计划之一,组织显然将其列为优先事项。通过制定学习和发展计划,如管理者行为基础、领导力培训和辅导服务,人力资源经理能够在当前的环境中脱颖而出,并面对它带来的一切。

在这样做的过程中,人力资源经理伙伴关系的重要性正在上升,并有益于整个组织文化。

在2020年的情况下,人力资源的挑战、优先事项和计划还会发生哪些变化?下载
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