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人力资源指南员工援助计划

5月12日,2020年
经过

当前的全球健康危机所有它带来的困难都强调了优先考虑员工心理健康的重要性。虽然它一直令人振奋的人员努力努力相互支持,有时专业的帮助是真正需要的。

员工援助计划(EAPS)通过支持各种挑战来帮助员工帮助员工。但虽然大多数公司提供它们,但许多员工甚至都不知道这些服务存在或知道它们是如何工作的,更少利用它们。这是您需要知道的是在贵公司创建有益的EAP提供,这些速度将使每个人都受益,特别是在这个艰难的时刻。

什么是EAP?

让我们从基础开始:EAPS是一个雇主赞助的好处,为员工提供支持广泛的问题。现代日EAP从20世纪40年代的职业酗酒计划演变,而今天EAPS为各种需求提供服务。以下是EAPS可以解决的一些问题。

心理健康问题

抑郁症,焦虑,成年人ADHD和药物滥用只是EAPS可以帮助的一些心理健康问题。这些问题可能会对工作中的员工表现产生公然影响,例如导致雇员错过截止日期或在药物或酒精的影响下进入工作场所。或者没有压力的心理健康问题可能会更加微妙,影响您的员工对焦,沟通和成为生产队员的能力。

工作场所冲突

冲突自然会不时地在工作场所出现。There’s no way to avoid it, but handling it sensitively and skillfully can make all the difference, which is where EAPs come in. Mediation or conflict resolution through an EAP can help employees work through the issue — whether it’s with a peer or a supervisor — constructively, so employees can move past it and it doesn’t get in the way of their daily performance at work.

照顾孩子

采购育儿可以感觉像一个全职工作,最重要的工作。当父母工作时,雕刻足够的时间寻找培育,安全,经济实惠的儿童保育并不是一个容易的壮举。EAPS可以通过承诺这次搜索父母来缓解压力。

老年护理

今天,除了照顾合作伙伴和/或儿童之外,许多工作成年人也负责照顾他们的老龄化父母,他们可能面临身体或精神衰退。这是一个令人难以置信的情感和压力的负担,并且再一次,EAPS可以提供​​一些缓解。在这种情况下,EAPS可以通过咨询来提供对看护人的支持,或为那些患有Alzheimer或者全天需要监督的人提供成人日托服务。

悲伤咨询

大多数公司都提供了某种丧亲之休,但悲伤是一个需要持续支持的过程,并且当员工要重返工作岗位时不会整齐地包裹。EAPS提供服务,帮助员工通过失去爱人的情绪毁灭性的体验,如一对一的悲伤咨询或现场研讨会,以帮助团队更好地了解如何支持悲伤的同事在工作场所。

法律指导

当员工需要法律咨询时出现的场合,无论是通过离婚还是处理遭受遭受药物滥用的儿童。通过为员工提供折扣法律服务,综合EAP也可以帮助这个竞技场。凭借许多EAP,初始法律咨询是免费的,随后的服务可以获得折扣率。这些包括标准的法律服务,如准备意愿或协助离婚程序,采用或少年防御。

金融服务

在日常生活中,人们往往没有时间和精力来吸取他们的财务和计划他们的财务未来。有些EAPS包括专业的金融服务,以帮助员工和他们的直系亲属解决大金融障碍,如储蓄在家上付款,创建退休计划或者第一次投资。

危机咨询管理

在急性危机的后果中,就像工作场所的死亡,自然灾害或其他创伤事件一样,EAPS可以派遣辅导员来支持办公室的员工。他们也可以通过一个持续的危机,例如我们目前正在遇到的东西2019冠状病毒病暴发

EAP的类型

通过贵公司的EAP,您有机会为您的员工提供真正有影响力的服务,因此选择合适的模型很重要。提供的两种常见方式是贵公司的医疗保健计划或独立选择的补充。让我们仔细看看最常见的EAP型号。

捆绑的电活性聚合物

有些就业计划被包装成雇主长期残疾或健康保险计划的一部分。捆绑计划为雇主提供了省钱的机会,但这种EAP模式很少提供全面计划的服务,EAP专业人员的管理机构雇员协助专业人员协会(eapa),警告他们。

“买家可能也已经被不道德的团体实践、咨询或医疗服务提供者、保险公司和经纪人所误导,这些人出售传统的精神健康服务计划,并附加有限的员工咨询或转诊服务。”这是不是EAPA在他们的EAP买方指南

这是因为捆绑的EAPS经常缺乏与工作场所接触,可能包括意外费用,甚至可以缺乏合格的提供商。该协会建议全方位服务,独立EAPS作为更好的选择一个声音的EAP.以质量,全面的服务。

独立的EAP

这些EAPS不是保险公司的一部分,而是一个完全单独的实体。独立EAPS的支持者突出了他们提供的合作伙伴关系的灵活性和机会,因为独立的EAPS是足够灵活的,以为公司创造定制编程。

“真正的伙伴关系包括了解组织中发生的事情,无论是导航公司合并还是支持员工的个人问题,就会说凯伦老挝,EAP顾问和长期人力资源专家。“关键正在嵌入组织的面料中,足以明白他们的需求是什么,不必问,”老挝说。

两者之间的相似之处

无论您是选择作为健康保险计划的一部分捆绑在一起的EAP还是与独立产品一起捆绑,EAP也可能有一些相似之处,如支付工作的方式。

与医疗保健计划不同,员工不需要支付EAPS。对于大多数计划,雇主为预定数量的会话提供了100%的咨询服务费用,通常在一到五之间。如果在使用这些初始会议后,员工被提及额外访问,那么他们的医疗保健计划可能会涵盖这些。在其他情况下,雇主可以选择补贴一部分成本,负责覆盖其余的员工。但重要的是要注意,这可能因员工正在寻求的服务而有所不同。例如,成人护理日保管服务和法律服务可能无法完全补贴。

捆绑和独立的EAPS也分享了如何访问其服务的相似之处。遵守道德标准的质量EAP具有直接接触方法,因此个人不必依赖HR将其连接到这些机密服务。

考虑因素

选择EAP提供了很多考虑因素。除了选择符合您员工需求的大型频谱的EAP模型和服务提供,您需要确保您的选择提供远程咨询服务,并使员工保密成为最优先事项。

远程咨询服务

当您选择EAP时,请考虑员工如何访问服务。Teletherapy曾经被视为一个不合需要的选择,但今天它是有多少人选择访问他们的咨询或心理健康服务-甚至在冠状病毒大流行创造了我们的新现实。

Shin-di Lai
,RN和注册针灸师,欣赏立法,因为它以定期的时间表保留她。“我宁愿亲自[我的治疗约会],”莱说。“然而,对心理健康和治疗的远程医疗是保持一致性的惊人选择。有时它实际上更方便,因为我经常挣扎着找到到我的治疗师办公室的时间,“她说。

虽然有些人对Teletherapy的有效性持怀疑态度,但对于许多人来说,在视频访问中,当他们无法与他们的心理健康从业者面对面会面时,仍然存在很大的益处。

研究表明,Teletherapy通过视频的效果可与亲人的心理治疗相当,“说迈克尔卡罗洛,PSYD,纽约市的心理研究员和门诊治疗师。他说:“已被发现特别有效地帮助个人调整到压力事件,管理生活过渡,改善人际关系,并降低抑郁和焦虑的影响,”他说。

员工保密

EAPS存在以帮助员工通过艰难时期工作。但有时员工不愿利用这些服务,因为他们担心它不会保密。只要员工自愿使用该服务,EAP就受法律 -还有道德准则- 保护员工保密。唯一的例外是当个人共享他们伤害自己或他人的信息时,或者如果孩子被忽视。

社会疏散期间治疗的在线性质已经提出了对机密性的其他担忧,但Carollo表示,患者不用担心:“客户和治疗师通过安全和加密的视频平台连接,以举办会议并确保保密,”他说。

EAP的雇主优势

我们正走向不确定的经济时代,这不是什么秘密。与一个迫在眉睫的经济衰退在美国,雇主可能会考虑削减员工福利以节省成本。但是在削减你的组织的eap预算之前,考虑他们提供的价值——特别是在动荡时期,员工可以从这种类型的支持中大大受益。

经济衰退的压力很艰难,它本身就足够了,但它也可以放大其他问题员工可能会挣扎。金融困境可能会加剧婚姻或关系紧张,质量的育儿变得有挑战性,而且物质依赖或滥用率增加

雇主可以通过提供全面的EAPS来支持他们的员工。反过来,雇主受益于更多内容和集中的劳动力。以下是提供EAP可以为贵公司提供的一些东西。

提高生产率

根据疾病预防与控制中心(CDC),损失的生产率是估计为美国雇主每名雇主1,685美元每年。常时分散注意力的工人有一个沉重的个人负担,他们正在努力管理,并且压力大的员工旷工率更高

加强员工价值主张

一个员工价值主张EVP是组织提供给员工的有形和无形的利益和奖励的独特组合。一个强大的执行副总裁将员工视为内部客户,以给人留下深刻印象。为员工及其家庭可能面临的各种问题提供支持是其中的一个关键组成部分。

提供节省成本

作为可以提高员工生产力的工具,降低通过早期干预的医疗费用和建立一个更多聘请劳动力,精心选择的EAPS是一种强大的节省成本措施。

如何鼓励员工使用EAPS

创建EAP只是成功的一半;如果员工不使用它,它就没有任何好处。人力资源包括有关eap的信息作为一部分船上过程,但在许多情况下,这是它最后一次提到的。以下是确保此福利是您员工的最重要的方式。

1.定期提醒员工的创意。

老挝方面表示,当一名员工加入一家公司,然后再也不讨论这一问题时,强调eap是很常见的。

“当我在人力资源时,我犯了同样的事情 - 但你必须真的故意提醒员工这项服务,”老挝说。“这是一个真正的好处,人力资源应该通过提醒员工每季度提醒员工并探索其他机会来促进促进服务,就像通过电子邮件运动一样突出,”她说。

2.采取自上而下的方法。

Karen Condor.是一个研究编辑器汽车保险比较网站,在三个单独的场合中充分利用了EAP。但要这样做主动。

“在这三种情况下,雇主只提及他们的雇员福利。新租用方向并在年度福利审查中,“她说。

Condor认为应该从顶部强调的好处。“高管应该鼓励管理层促进EAPS。在表达对此的关注时,很容易将其作为与员工交谈的一部分员工的表现,“ 她说。

3.当他们最需要的时候突出显示服务。

在线支持集团7.六人该公司最近的业务活动激增。他们为最近被解雇的员工提供帮助,并帮助其他人适应居家办公

伊拉德艾克勒该组织举办了731人首席执行官和Cofounder,该组织还与各医院的第一个受访者合作,处理冠状病毒对日常生活影响的情感方面。

“现在,这些员工现在是绑定的,并获得帮助和支持可能不是他们思想的第一件事,”Eichler说。“我们感受到参与员工和管理人员对群体对员工的影响,”他说。

创造更好的工作环境

可能是心理健康意识月,我们正在做一个全球健康危机,所以从来没有更好的时间来突出你的组织的EAP或考虑投资服务。福利可能对员工的生命和贵公司的整体健康产生巨大差异。

“每当我与同事分享我的EAP经验时,他们最初是震惊的......然后感兴趣,”Condens说。“我认为提升的意识可以帮助这么多其他员工,而且又为更好的工作场所提供了更好的工作场所。”