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像老板一样:“我怎样才能让远程团队执行工作时间和问责制?”

2020年7月2日
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欢迎来到Lattice的新经理咨询专栏,“像老板一样。”我是你的主人,詹妮弗罗诺里尼。我是一个编辑,一个作者(职业指南)一个不是的世界奇怪),没错,他在过去十多年里一直在管理其他员工,包括大大小小的公司、快速而肮脏的初创公司和多层次的公司,远程和在职团队的人数从5人到45人不等。我也是一个谈论成功工作的演讲者,即使你觉得自己像个怪物。有时候,我会给你建议,就像现在。

亲爱的老板,

我是一个大型团队的高级经理(我们是多层次的,有全职员工和承包商,总共大约30人)。我们现在都在家工作(在可预见的将来也会这样),一些资历较浅的经理问我是否有固定的工作时间,是否需要与团队沟通新的工作日程。当我们在办公室时,工作时间是朝九晚六,没有迟到规定。我认为无论我们在哪里工作都应该是一样的——工作没有变,那么工作时间为什么要变呢?我曾遇到过一些经理要求为父母们提供一些灵活性,但这对其他没有孩子的团队成员公平吗?如果没有固定的工作时间,我们的团队如何协作?如果我确实放松了时间表,经理们将如何让他们的直接下属负责?

最好的

时间micromanager


亲爱的,

你听起来像是一个有很多秩序的人,相信通过批准标准化的工作时间,你(和你的经理)将对员工的工作效率有更多的控制权。虽然看起来你严格的朝九晚六的办公室时间表产生了最大的工作产出,但我要告诉你一个秘密:一个人在工作并不意味着他们在工作。事实上,很多强制性的工作时间都让你觉得一切都在掌控之中?他们在网上购物,闲聊,偷偷出去喝一杯无面具的冰咖啡(或者两到三杯)。

而且,如果您的员工在办公室的时间内分散注意力(并相信我,他们),从家里工作 - 以其一系列个人任务和需要的宠物/儿童/零食 - 不会让那些授权的婴儿任何更高效的。但你知道它可能做什么吗?您的拐点可以让您的员工在工作中感到怨恨和不满意。事实上,在最近由FlexJobs的研究中,80%的员工表示,如果他们有灵活的工作选择,他们将更忠于雇主。

鉴于这 - 以及我们正在从Covid和严重的儿童保育的严重缺乏所经历的集体创伤 - 我会建议你改变你的想法。在此期间,我们都需要更具创造力和适应关于工作日的新想法。当然,我们应该设定目标并持有我们的团队负责任,但如果员工在下午9点而不是上午9点完成他们的非直接工作,这真的很重要?所有这些时间的时间都可以是婴儿,并且在您希望您的团队可靠自主的时期,它侵蚀了信任和忠诚。我们需要首先,尽可能地享受他们的员工,就像他们的成年人一样。

只要每个人都知道规则,不滥用它们,保持联系和负责,就没有必要保持你以前的期望。下面是你可以尝试的方法。

为异步工作创建系统

不管你是否知道,你可能已经在从事某种形式的异步工作(大致定义为员工一起工作但不实时在场的任何交流/协作)。电子邮件是异步的。懈怠也是可能的。就在我写这篇文章的时候,来自不同大陆和时区的数以百万计的员工正在合作制作交互式文档、表格和幻灯片。你懂的。

根据你所从事的工作,有许多项目管理工具可以鼓励——并允许老板监督——异步协作。像Basecamp、Asana和Trello这样的程序可以帮助你和你的团队设定截止日期并继续完成任务,看看谁正在完成一项任务,以及这项任务的具体位置。甚至像这样的工具晶格让你保持团队和经理的领先地位目标、工作更新,1:1

为同步工作和协作设置为“开启”小时

异步可能很棒,但仍有一些工作需要亲自完成(或像Zoom电话那样“亲自”完成)。这些包括:

  • 头脑风暴会议,
  • 与多个需要不同观点的人会面
  • 传达员工可能希望实时提出问题的关键信息的会议
  • 反馈会议。

每周安排时间为您的团队连接直播,在正在进行的项目中相互更新,以呈现新的项目,并解决过于困惑或敏感的问题,以讨论松弛。这将帮助您为您的团队带来凝聚力,避免淤泥工作的负面影响,特别是分享可能或可能不准确的耳语的耳语信息。请记住,员工直接从来源听到公司新闻总是更好。

沟通月度和季度目标

如果他们没有给地图,可以预期没有员工可以知道该怎么办呢?提供大型公司的经理目标和更小的规模团队目标,并鼓励他们将它们蒸馏成个人计划。通过在至少每月登记这些目标的状态,持有员工负责。根据需要更新目标。冲洗。重复。

检查一致

这一点看起来可能看起来很明显,但这没有任何一致的沟通。可靠,为员工带来一个安全的空间,以满足担心。此外1:1的会议使用您的直接报告,在员工会员可以提出问题,排除故障或投放新想法时保持常规办公时间。参加Slack对话,及时回复您的电子邮件,让您为您工作的人知道您在那里。通过依赖地显示,您正在建模您希望看到的行为,并为您的所有工作方式进行调整。这将激发更多的忠诚度,激发更好的想法,并提高生产力而不是有史以来任何惩罚性的调度政策。