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像老板一样:“我需要与我的远程员工更好的长途关系。”

2019年10月14日
经过

欢迎来到Lattice的新经理咨询专栏,“像老板一样。”我是你的主人,詹妮弗罗诺里尼。我是一个编辑,一个作者(职业指南)一个不是的世界奇怪”), and, yes, a boss who’s been managing other humans for the past dozen or so years at companies both giant and tiny, at quick and dirty startups and multi-layered corporations, with remote and in-office teams ranging from five to 45. I’m also a speaker who talks about succeeding at work even when you feel like a freak. And, sometimes, I give advice, like right now.

亲爱的老板,

我在我的团队中有一个远程工作者,我发现自己不是那么靠近他们(以及老实说,倾向于在办公室的其他员工)主要是因为我们将大部分时间“在一起”谈论通过视频会议或电话谈话。关于如何改善这种关系的任何建议?

挂在视频会议线上

亲爱的挂,

如果我们从2010年吸取的别的别的东西中学到了什么,请在德鲁布里莫尔/贾斯汀长电影中学到走远,我们知道长途关系需要更多,或者至少,不同的,努力而不是你每天都有你看到的人。对于浪漫关系来说是如此,但它也适用于经常在日常工作中迷失的远程员工,以这种方式随着我们通过我们第129次厨房的第129次旅行而令人难以置信的方式随着那些陈旧的果冻腹部和一个额外的阳光服务。

其中的原因 - 除了视线之外的陈词滥调,忘记 - 是IRL的存在实际上改变了我们的物理化学,并影响我们如何与彼此进行思考。事实上,最近发表的一项研究哈佛商业评论发现面对面会议比尝试通过电子邮件或电话传达相同信息更成功34倍。UCLA的新研究表明,高达93%的有效沟通由非语言提示以及我们如何阅读彼此的面孔。这是在贫困音质的会议电话和一些破碎的小睡哈萨斯弥补了很多场所。

那么你如何抵消这种不平衡?首先在任何成功的员工关系中做两个最重要的事情:

1。设定清晰,现实的期望和目标你可以跟踪一起(竞技使用格子方便的目标工具) 和

2。可靠,可用,在您的沟通中保持一致。歧义几乎总是取得成功的障碍,但增加了责任缺乏清晰度加上缺席管理,你可能会落实员工的表现和火灾的工作满意度。

现在,您还没有对此团队成员的实际工作说过 - 如果他们这样做或者,你知道,不是正在做。只有你觉得你不接近他们,诚实可以是“你”问题,而不是“他们”的问题?无论如何,这里有一些用于管理远程员工的万无一失的工具。并记住这一切都不会完美;你会忘记完成以下一半。可以偶尔混淆它并重置它 - 最重要的是,最重要的是以一种开放和慷慨的精神来管理并继续尝试。

实现多个Check Ins和CheckPoints。

是的,您应该每周1:1,您应该拥有视频(更多的视觉线索!)并将其设置为一段时间,您可以完全专注于员工,其目标和需求。按时出现;不要同时查看您的电子邮件,浏览Twitter,或阅读您的LinkedIn通知。有一个正在进行的主题列表,员工正在努力(这应该包括持续的项目,公司更新和更为个人的目标)。然后,确保通过像共享Google Doc或类似工具的内容跟踪您以音符表格所讨论的内容格子1:1软件。

除了1:1会议外,如果这是一名全职工作人员,还有一些日常办理登机手术系统 - 这可能像“我今天正在努力”列表一样简单。如果远程工作人员与其他团队成员合作,请确保有一个通信系统到位(更多的视频通话!我知道!)所以它们被保存在循环中,没有任何落下裂缝。只要有可能,包括关于他们正在处理的项目的对话中的远程人员。如果您不能,请尽快给予他们更新。FOMO - 社会生活中的愚蠢建设 - 实际上是避免在这里的相关性和关键。

建立有意义的关系桥梁。

谈论工作以外的事情。询问他们的宠物或周末或他们的旅行。首先在大队会议上致电他们。询问他们在PURVIEW中的任务以外的事情的看法。创建一个jokey slack频道,每个人都可以发布愚蠢的东西并连接。努力尽量减少远程员工的孤立,并尽可能多地将其进入日常工作文化。是人类,体面,善良的,创造一个心理上安全的空间,您的远程员工感觉与大于您的老板更大的东西。

在商定的时间表上遇见

根据距离和旅行成本,为整个团队创造一个现实的时间表 - 每月一次,甚至是一季度,甚至是一个两年的异地都会走向工作人员绑定和生产力,并将使工作together feel easier even when you’re apart.