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资源丰富:'遥远的工作要求您建立信任文化。

2020年12月22日
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最初发表通过搜索自己领导研究所。

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在响应Covid-19大流行的完全远程劳动力之前,组织正在权衡维护部分工作的效果,从家庭运作的效果。考虑员工安全办公空间成本的降低,Twitter宣布最近,其员工可以选择远程工作。

虽然许多公司已经挑战了支持员工在家中工作的好处,但研究表明提供了该选项可以导致提高员工敬业度,提高生产力,减轻压力,鼓舞士气。

在虚拟环境中共同努力呈现出新的挑战。许多远程团队现在询问的问题是,“我们如何创造和维持信任,而无需亲自互动的可靠性?”

什么时候谷歌去探险了要发现哪些条件产生高性能,值得信赖的团队,他们发现心理安全是一个决定者。作为哈佛商学院教授艾米edmonson.他说,“心理安全是一种人们能自在地做(和表达)自己的氛围。”

在其团队中努力制定心理安全的团队领导者将根据包含建立文化。当团队成员感到安全成为他们的谁,而不担心惩罚,建立了信任。几乎连接可能似乎是尴尬甚至不自然,但这对您的团队的成功至关重要。幸运的是,有测试的策略来促进心理安全并创造信任文化。

1.鼓励诚实和脆弱性。

没有肢体语言的人际暗示,虚拟团队必须在他们的交流中保持透明,因为在虚拟世界中协作可以为假设留下足够的空间。也许你在同事的上一封邮件中发现了某种语气,你认为他们很生气,或者你看到他们的贡献减少了,觉得他们工作不够努力。这些假设会影响我们与同事的互动方式,并可能危及我们的人际关系。一个好的经验法则是“永远不要假设”。与其无视对方的语气,或希望提高工作效率,不如接着澄清问题,或进行视频聊天,以确保没有留下任何拖延。当团队领导者努力跟进时,他们展示了透明的价值和对每个成员的关心。

根据Brene Brown博士的广泛研究,脆弱性是创新和创造力的发源地。诚实和真实地容易受到团队的一种方式是通过分享特定的,简明扼要地说明在家中工作时所面临的挑战。分享您在工作背景下遇到的困难甚至失败的个人故事有助于开发Camaraderie,并提醒完美不是目标。

2.花时间进行个人签到。

我们都想拥有归属感。当我们有归属感时,我们就更有可能富有创造力,更愿意冒险,从而实现创新和成长。虚拟世界需要更多的共同努力来创造与我们的同事和。当一个团队领导花时间去接触和检查每个人,他们代表了每个成员的价值和重要性。在远程团队中,花时间进行一对一的签到尤其重要,因为退出的迹象可能不那么明显。

3.支持团队成员之间的连接。

基于信任的团队认为,所有会员都有他们最有利益的信念。我们只能通过连接的共享时刻创建这种互惠深度。当前的健康危机迫使许多组织在盒子外面思考的方式在线加强团队债券,包括在这里Siyli.。我们的年度团队离线是一种我们都期待的体验,在大自然中断开连接的时刻,活动将我们与我们的同事和加深关系的机会。今年,我们的计划不得不改变在加州的居家订单。正如SIYLI的教师发展经理Abri Holden所提到的,“我们知道这是保持我们小组联系的关键时刻,所以我们没有取消,而是决定重新设计一个虚拟体验,仍然允许脆弱和深层次的联系。”

找到独特的方式在网上建立深入的联系需要创造力,真实性,脆弱性,富有同情心的领导和幽默。有很多方法可以帮助你的团队利用非工作时间。试着举办一个虚拟的欢乐时光,披萨派对,或者只是在会议开始前15分钟让zoom会议开放,进行随意的交谈。研究建议对于许多人来说,最大的归属感来自同事,彼此在个人和专业地互相检查。创建非工作焦点连接的故意时刻将促进彼此的关心。

4.鼓励观点。

在团队中工作是否具有挑战性,无论是偏远的还是亲自。即使在一支小型团队中,也可以有各种意见,欲望,背景和个人事件,影响每个人在工作中出现的方式。当冲突在虚拟环境中产生冲突时,伤口可能会溃烂,驾驶断开和缺乏信任。团队领导人应该在解决争议时迅速解决它们,并且有各种工具可以雇用。

人类是硬连线为同情心,我们通过寻找共同点来发展联系。帮助队友在一个分歧中,通过专注于他们的观点来改变他们的观点普通人性。锻炼这一技能的一个方法是这样开始对话:“我知道你们都在应对在家工作的挑战。我可以看出,你们对这个团队/项目和你们对成功的渴望都很有激情。”承认相似之处可以化解冲突,为换位思考开辟道路,即使是在困难的对话中。

前进,几乎

信任是支持、联系和高效团队的基础。当这些团队共同重视并倾听每个成员的意见时,结果便是创造、创新和专注的进步。正如作家斯蒂芬·柯维所说:“信任是人类动机的最高形式。”它能激发出人们最好的一面。”建立可信团队的过程需要实实在在的努力,无论是虚拟的还是亲自的,而且这种努力是值得的。

关于作者

斯蒂芬斯特恩是全球扩张主任,在自己领导学院的搜索中。斯蒂芬是一个SIY认证的老师,以及职业和领导教练。她对帮助人们在工作和生活中找到更多的履行感兴趣。与秒表连接linkedin