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如何给予员工表扬和认可

2021年2月28日
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员工认可与员工经验的其他方面相比,比如薪酬或绩效评估,这似乎不是最优先考虑的。但事实是,对你的员工和同事表示感谢是提高留存率、调动员工、并最终节省资金的最好方法之一。

但不要只相信我们的话——有大量的数据支持员工认可计划的价值。

  • 63%的员工被认可的人不太可能去找新工作。
  • 82%的员工把被认可看作是他们工作中快乐的重要组成部分。
  • 40%的就业美国人如果他们能得到更多的认可,他们就会在工作上投入更多的精力。
  • 59%的员工比起更高的薪水,你更喜欢拥有丰富认可文化的公司吗

作为大卫·诺瓦克,前首席执行官和董事长Yum !品牌,指出他的文章在提高士气方面,“认可不仅仅是实施员工计划,把他们从清单上勾掉;这是为了让员工发挥出最优秀的一面,并提高公司的底线。”

鉴于表彰项目对员工积极性和忠诚度的影响,给予表扬显然是每个组织的人力资源战略中应该包含的内容。

赞美是什么

认可员工意味着认可和欣赏他们在工作中所做的努力,包括专业的和个人的。这个过程的一部分是理解个人如何更喜欢从他们的经理和同事那里得到表扬。

《哈佛商业评论》的文章,以别人想要被表扬的方式表扬别人,他认为,虽然有些员工因工作出色而获得公众认可,但有些员工因为知道客户提供了积极的反馈而更感激,还有一些人仍然对技术或专业奖项更满意。简单地问员工他们如何喜欢被认可是一个很好的方式,使你的正式认可程序感觉更有意义和个性化。


通过行动表现出来的表扬是最有效的。如果一名员工在一个项目上做得很好,不要只是在全公司范围内表扬他们。考虑让他们领导下一个项目,或者甚至让他们培训或指导一个新员工。

认可并不复杂。它应该很简单:对优秀的工作表示欣赏,并且要真诚。

谁能赞美呢?

表扬不应该只从经理传到员工。对等表扬对于建立认可的公司文化也是必不可少的。事实上,最近的一项研究显示,与经理认可相比,同事间的认可给金融员工带来认可好处的可能性要高出36%。来自同伴的反馈也比通过一个绩效考核和你的经理一起,并将同事的反馈纳入评估的两倍被认为是准确的。

积极的统计数据同伴反馈表明员工的认可并不是一项应该专属于人力资源主管或经理的职能。组织需要超越自上而下的方式来认可员工,并赋予他们权力直接向他们的同事表示感谢

如何给予赞美

投资于文化的认可想要表明他们重视积极的工作环境和员工的满意度。培养这种环境意味着确保赞扬被深思熟虑和适当地分享。下面是一些如何(以及为什么)表达感激的好例子:

1.认识到优秀。

当一名出色的员工做了出色的工作,公司整体受益,认可会让人们注意到他为实现公司目标所做的工作。反过来,这又会进一步激励经验丰富的员工和新员工为公司的成功投资。

示例脚本:“你在员工会议上的发言开阔了我的眼界,让我明白了你们团队的项目是如何与公司整体目标联系在一起的。我发现它既充实又激励人——干得好!”

2.承认不为人知的努力。

每个人都在做一些可能被忽视的工作,尽管这些工作有益于整个团队或组织。无论是一位助理在最后一刻重新安排日程方面的高超能力,还是一位it经理在自动化流程方面的专业知识,认识到微小的贡献有助于照亮“看不见的”工作,让每个人的生活稍微容易一些。

示例脚本:“你们致力于提高我们的用户认证程序的效率,这对我们的工作环境产生了巨大的积极影响,我只是想让你知道,我很欣赏你的努力工作和积极主动。”

3.加强团队的债券

当一位同事因为帮助同事而得到认可时,就会建立起一种企业文化,在这种文化中,协作是受到赞赏和鼓励的核心价值。

示例脚本:“感谢您在我准备客户提案时为我提供意见。”它确实对最终产品产生了影响。我很高兴我们是同事!”

让口碑

你可能想知道何时何地给予反馈。在公司会议上公开表扬可能不是对每个员工都合适的方式,私下表扬可能并不总是足以让人觉得自己取得了重大成就。

一种谨慎地向员工表示赞赏的方法是利用通信技术比如电子邮件或Slack之类的内部消息服务,作为分享表扬的工具。其他更公开的认可方式可能是在你的社交媒体上展示某个员工,或者在公司网站上突出他们。如果你真的在优先考虑员工认可,你可以用一个绩效管理系统比如Lattice,它有一个内置的表扬功能,可用于所有级别的员工。

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一个富有的识别文化对于那些希望与员工共同成长的公司来说,这是一笔强大的财富。当表达感激成为一个组织的核心价值观的一部分时,对员工士气、忠诚度和热情的影响是有形的。让你的员工知道你欣赏他们、关心他们,这样他们就会感到有动力去争取成功。