正如企业所期望的改善员工表现帮助员工实现个人和团队目标,是时候重新思考了绩效管理——组织用来管理、衡量和提高员工绩效的战略——并使其升级。

第一次绩效评估没有明确记录,但是哈佛商业评论据报道,到20世纪40年代,60%的公司正在进行绩效评估。然而,尽管有超过80年的时间来完善这种做法,但大多数公司仍然认为他们的绩效管理过程不足2019年全球绩效管理研究按资产管理和研究公司merc发现只有全球2%的公司相信他们的绩效过程提供高价值,只有2%相信他们有很好的反馈实践。

此数据开始在传统的问题核心核心年度审核绩效管理系统——这一过程历来侧重于分析过去的性能,而不是提供反馈,资源和训练需要提高未来的表现。

修改您的绩效管理流程包括连续反馈,一个更定期促进组织内反馈交换的系统是一种建立更好的性能管理策略的聪明方式。让我们仔细看看持续反馈,它的好处,它可以为您的组织带来的价值。

什么是持续反馈?

连续反馈是一个人力资源战略旨在鼓励和授权经理和员工之间定期交流反馈意见,以及点对点。连续反馈的一些主要特征是:

1.它补充绩效审查。

连续反馈和绩效考核不必是非此即彼的情况。“持续的反馈和年度绩效评估并不是相互排斥的,”他说Daivat Dholakia舰队跟踪应用程序的业务总监武力Mojio.“事实上,他们非常合得来。”

DOLAKIA表示,依赖于加强其绩效管理战略的公司将受益于更精简的年度和年中回顾过程,同时支持员工满足他们的目标一路上。“由于持续反馈,员工允许员工不断接受关于他们的工作的信息和评估,年度绩效审查可以更像是每个员工进步和目标成就的总体长期回顾,”Dhelakia指出。

2.它包括非正式的反馈,但并不局限于此。

持续反馈的文化包括即兴的“伟大的工作!”交换通过,但不限于非正式肯定。在成功的持续反馈计划的核心,是一个与一起联系在一起的策略目标设置建设性的反馈意见每天赞美,管理者和员工之间的开放交流,以及对等的交流。

这家在线教育公司的人力资源总监加内尔•欧文斯提醒说:“没有正式计划的非正式持续反馈模式几乎总是会失败。测试准备的洞察力.“管理者开始跳过评估,员工羞于要求反馈,反馈也慢慢停止。”

为了抵制这一点,欧文斯表示,人力资源部门应与任何其他绩效管理系统一样结晶正式的计划。“通过以书面形式纪念计划,您的组织更有可能保持致力,”她说。

它依赖于一个作为基石。

虽然反馈应该以非正式的方式进行,包括面对面的和数字化的,但一个持续的反馈系统依赖于管理者和员工之间的定期检查。“你会在走廊聊天中谈论(一名员工所做的工作)和(你为他们看到的)机会,还有一对一是你可以深入研究的地方,”高管教练说詹姆斯奥斯贝斯

一对一交流确保定期进行绩效对话。“他们是每周检查进展的检查点,总结已经发生的事情和接下来要做的事情,”奥斯本说。

美克2019年全球绩效管理研究还发现,当员工反馈是最有效的,当它“专门与员工进行个性化到学习经历,以加速他们的贡献和收购新技能”。并提供与员工分享反馈的敬业时间,一对一也是管理者和员工的机会,以便更好地相互了解,因此管理人员可以向他们的直接报告提供更个性化的反馈,从而提高反馈的功效。

4.它帮助员工实现他们的目标和okr。

持续反馈的一个重要特征是登记频率:管理人员和员工将定期对话讨论绩效,进度和改进的机会,支持员工在会面中遇到其短期目标和长期目标

“当[是]常规进步核对一系列目标时,更容易设计员工的行动计划,并优先考虑提高生产力的目标,”迈克尔哈伯伯格,首席执行官底线小组,减速和税收分析公司。

持续的反馈消除了传统年度评估的滞后时间,在传统年度评估中,员工收到的反馈可能已经过去很久了。相反,持续反馈模式中固有的定期对话和反馈有助于员工在需要时进行调整,并为管理者提供机会消除障碍或提供资源,以帮助员工实现他们的目标。

持续反馈的好处

考虑用一个持续反馈的框架来补充你的组织的绩效管理系统,以利用以下持续反馈的好处:

它推动了员工的增长。

执行一套连续反馈促进普通员工成长和发展周围的对话.并且自短期和长期okrs.是任何成功的持续反馈框架的关键部分,员工将在设定和讨论与经理的目标中发挥积极作用,促进员工发展

它提供实时洞察力。

由于开放,诚实的谈话和经常发生的可操作建议,经常发生在经理和员工之间,持续反馈有助于解决问题并在成为威胁项目或团队成功的问题之前,删除障碍 - 甚至更差,导致高员工营业额.因为员工经常会收到关于他们做得好的方面和可以改进的地方的信息,持续的反馈也有助于降低风险近因效应”(或近期偏差)- 经理主要关注员工最近的成功或缺点 - 当实质性反馈仅在一年内交付一到两次时,这可能是一个常见的缺陷,就像在依赖更正式的评论时依赖于依赖时一样。

3.它提高了员工参与。

据一位关于gallup的文章“研究表明,就发展进行对话可以改善员工敬业度,它又可以提高生产力和盈利能力。“我们还知道,员工经理关系是高员工参与的重要组成部分。预测指数伟德网站 彩金人民管理研究透露,员工收到的反馈金额与他们的经理评价的高度相比密切相关。事实上,“当谈到有多少反馈管理人员给予的时候,员工给经理给予了太多而不是太少的人而犯错的经理。”

它有助于更​​强大的关系。

反馈需要在提供反馈和接收它的人员的人员那里有脆弱性。对于个人提供反馈,他们必须召集勇气分享他们的观察或经验,以及接收者,他们必须开放,以听到别人对其表现或行为的看法。但这正是这种漏洞的脆弱性心理安全-相信个人不会因为说出自己的想法、问题、担忧或错误而受到惩罚或羞辱,从而帮助员工在工作中建立更牢固的关系。

反馈与高性能文化之间的联系

因为Carter坚持使用技术来促进反馈,Patagonia能够识别反馈和性能的趋势。“在科技出现之前,事情总是在黑暗中发生。我们不知道发生了什么。XM博客的采访.但随着技术的使用,公司发现,经常交换反馈的员工在更高级别 - 并获得反映的奖金。

根据Carter,经常通过巴塔哥尼亚的数字系统交换反馈的员工更有可能击中他们的目标,并收到奖金高出20%.数字认为,当我们考虑我们了解的持续反馈时 - 它可以帮助员工成长,提供实时洞察力,提高员工参与,加强工作中的关系 - 不应该让我们感到惊讶。

对于寻求加强其绩效管理战略并建立的企业高性能的职场文化,实现连续反馈系统是实现这一目标的有效方法。

格子如何实现连续反馈

格子, 我们的实时反馈工具允许您提供目前的反馈并支持您的绩效管理策略设定目标最大化你的工作效率一对一.交换反馈,无论你在哪里与我们的松弛,格子移动设备和电子邮件提供商集成,永远不会丢失您给予或接收的反馈。使用格子,您可以轻松分享和接受周到的反馈,日常赞美和改进的建议,所有来自一个易于使用的平台 - 并开始经历一个益处连续反馈文化马上。